NEXT ANALIZATOR ENTERPRISE
Аналитика общения с гостями
Готов
ПЕРЕПИСКИ · DEVCHAT
Диалоги
Сохранённые переписки Devchat
Отчёты и настройки
Отчёты
Ежедневно в 09:00 за предыдущий календарный день, по времени Алматы. Рабочие каналы.
Проверяем расписание…
—
История отчётов
Отчёт ещё не сформирован
Выберите сохранённый день или сформируйте отчёт за нужную дату в «Отчётах и настройках».
ИИ и менеджер могут участвовать в одной переписке.
Проверить доставку
Диалоги с подтверждёнными ошибками доставки
Devchat
Сохранённые сообщения Devchat
ИИ и менеджер могут участвовать в одной переписке. Ошибки доставки отражают состояние сообщений при формировании отчёта.
01 · ИИ
Общение ИИ
Участие ИИ и его сообщения за весь выбранный день
Текст, шаблон и вложение — отдельные признаки сообщений ИИ; они могут пересекаться. Ошибка доставки не означает сбой работы ИИ.
02 · МЕНЕДЖЕРЫ
Общение менеджеров
Общий итог и разбивка по аккаунтам
Сообщения считаются по подтверждённому аккаунту автора. Общий аккаунт может использоваться несколькими сотрудниками. Диалоги по строкам могут пересекаться; текст, шаблон и вложение — отдельные признаки, которые не складываются в общий итог.
03 · КАНАЛЫ DEVCHAT
Сообщения по каналам
Весь выбранный день, в рамках состава этого отчёта. Фильтр менеджера не меняет разбивку.
Первые входящие сообщения и сравнение с рекламными текстами
Первое сохранённое входящее сообщение и сравнение с текстами из рекламы
Совпадение текста не подтверждает, что клиент пришёл из рекламы. Первое сообщение может быть до выбранного дня; полнота имеющейся истории не подтверждена.
Качество исходных данных
Часть показателей недоступна — объяснение ниже.
Как считаются показатели
Переписки за день
Контакты за выбранный день
Статусы контакта показывают состояние при формировании отчёта. Они не подтверждают результат обращения за день.
Поиск и эти фильтры меняют только список диалогов. Итоги отчёта относятся к выбранному дню.
AI-АНАЛИЗ ПЕРЕПИСОК
Анализ и выгрузки
Прогресс
Готово
- Считывание
- AI
- CSV
- Готово
Диалогов осталось: —
Сообщений осталось: —
Последняя выгрузка
—
Сделано: —
Активная задача
—
Просмотр
Главная таблица показывает короткий управленческий вид.
История выгрузок
Последние наборы CSV, которые можно скачать повторно.
Журнал
Логи последнего запуска.
Пока запусков нет.